Politique de confidentialité (RGPD)
La présente politique de confidentialité RGPD a pour objectif de vous expliquer, de manière simple et transparente, comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez ou effectuez un achat sur le site VeloPrix. Ainsi, nous nous engageons à respecter votre vie privée et la réglementation en vigueur.
1. Qui sommes-nous ?
Nous exploitons le site VeloPrix, spécialisé dans la vente en ligne de vélos, VTT et accessoires vélo. À ce titre, nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre site.
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter différentes catégories de données. Notamment :
- Nom et prénom
- Adresse postale et adresse email
- Numéro de téléphone
- Données de commande et de facturation
- Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)
3. Finalités de la collecte
Nous collectons vos données personnelles uniquement pour des finalités précises. En effet, ces données nous permettent :
- de traiter et livrer vos commandes
- d’assurer le service client et le suivi des commandes
- de gérer les paiements et la facturation
- de respecter nos obligations légales et comptables
- d’améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l’exécution du contrat de vente, du respect de nos obligations légales et, le cas échéant, de votre consentement explicite, notamment pour l’utilisation des cookies ou l’envoi de communications commerciales.
5. Destinataires des données
Nous partageons certaines données uniquement avec des partenaires indispensables au fonctionnement de notre activité. Par exemple :
- prestataires de paiement sécurisés
- transporteurs et services de livraison
- prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Toutefois, nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, conformément aux obligations légales en vigueur. Ensuite, nous les supprimons ou les anonymisons.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Ainsi, les paiements sont sécurisés via des solutions conformes aux standards en vigueur.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans nos mentions légales.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre navigation et de mesurer l’audience de notre site. Ainsi, lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies non essentiels.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin de rester conformes à la réglementation. Par conséquent, nous vous invitons à la consulter régulièrement.