Les délais de livraison varient selon les produits et la destination. En général, nous expédions les commandes sous 24 à 72 heures. Ensuite, la livraison intervient dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Ainsi, vous connaissez le montant exact à payer avant de finaliser votre achat.

Oui, nous livrons partout en France métropolitaine. De plus, certaines livraisons peuvent être proposées vers d’autres pays européens.

Dès l’expédition de votre commande, nous vous envoyons un email de confirmation contenant un lien de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

Oui. Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour effectuer un retour, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous vous expliquerons alors la procédure à suivre afin de faciliter le retour.

Après réception et vérification des produits retournés, nous procédons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Le choix de la taille dépend principalement de votre taille et de votre morphologie. Ainsi, chaque fiche produit indique les tailles recommandées. En cas de doute, nous vous conseillons de nous contacter avant de passer commande.

Si la taille commandée ne vous convient pas, vous pouvez exercer votre droit de rétractation et nous retourner le vélo, sous réserve qu’il n’ait pas été utilisé.

Bien sûr. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à choisir le vélo le plus adapté à votre usage, à votre niveau et à votre taille.